العلاقه التبادليه بين التنظيم الرسمي وغير الرسمي :

ونعني بالعلاقات التبادليّة الحالة غير الرسمية من الاتصال بين الرؤساء والمرؤوسينوالعكس وإذا كان الشكل التقليدي لهذه العلاقات لأي مؤسسة يبدأ من الرئيسإلى أقل مرؤوس يبدو واضحاً وقاطعاً، فإن العلاقات في التنظيمات غير الرسميةلا تخضع لمعايير معينة فقد يتخطى الرئيس علاقاته للمستويات الأقل من العمال والفنيين أو رؤساء الأقسام، كما يقوم العامل أو الملاحظ في إطارغير رسمي بالاتصال بكبير المهندسين أو بالرئيس وتهدف هذه الاتصالاتفي مجملها لتحقيق أهداف قد ترتبط بالترقي أو السعي لمنصب أعلى وقد تهدفلكسب ولاء العاملين. وأيضاً قد تهدف تلك العلاقات غير الرسمية إلى تعويض النقص في هيكل التنظيم الرسمي والعديد من العاملين بالمؤسسة أو محاولة كسب الثقة في النفسوكسب ثقة الآخرين.